Cozy Ménage :
structurer la gestion d’une activité de services avec Platformeasy
Cozy Ménage :
structurer la gestion d’une activité
de services avec Platformeasy
Ménage régulier haut de gamme à Toulouse, assuré par des intervenants indépendants sélectionnés et formés
Notre raison d’être
Diane Obam est entrepreneuse depuis plus de 10 ans avec sa société Réseau booster Activ, un cabinet de conseil spécialisé dans la structuration opérationnelle et la performance commerciale des entreprises francophones, dont la majorité génère un chiffre d’affaires à 7 chiffres.
Depuis 2025, elle a fondé Cozy Ménage, sa seconde activité. Un service de ménage régulier haut de gamme à Toulouse, Balma, Labège et Blagnac, pour les particuliers comme pour les bureaux, avec plus de 25 intervenants aujourd’hui.
Le principe tient en une idée simple. Plutôt que de multiplier les intervenants au fil des semaines, Cozy Ménage met chaque foyer en relation avec un prestataire indépendant dédié, sélectionné et accompagné, qui revient chaque semaine et finit par connaître les lieux et les habitudes. Une qualité constante suppose une relation stable, et une relation stable suppose une organisation qui ne se dérègle pas.
Ce modèle a une conséquence directe sur l’outillage. Faire travailler des indépendants, ce n’est pas gérer des salariés : il faut encaisser chez le client, reverser au prestataire, suivre les heures réellement réalisées et faire passer l’avance immédiate du crédit d’impôt sur la facture de l’intervenant. La plupart des logiciels du secteur sont conçus pour des équipes salariées.
Les défis avant Platformeasy
Elle a fait 15 démonstrations de logiciel sur le marché pour trouver celui le plus adapté à son fonctionnement pour digitaliser son opérationnel et a sélectionné Platformeasy. Structurer pour les autres et structurer pour soi ne demandent pas le même temps. Diane Obam résume la situation à sa façon : « Il n’y a que le cordonnier qui peut être mal chaussé. »
Les défis avant Platformeasy
Elle a fait 15 démonstrations de logiciel sur le marché pour trouver celui le plus adapté à son fonctionnement pour digitaliser son opérationnel et a sélectionné Platformeasy. Structurer pour les autres et structurer pour soi ne demandent pas le même temps. Diane Obam résume la situation à sa façon : « Il n’y a que le cordonnier qui peut être mal chaussé. »
PILOTER SANS OUTIL ADAPTÉ
Quinze mois auront été nécessaires pour mettre l’activité en ordre de marche et la rendre pilotable.
DIX DÉMONSTRATIONS AVANT DE TRANCHER
Le marché des logiciels de services à la personne est encombré, et la plupart des solutions présupposent des intervenants salariés.
DES TÂCHES QUI MANGENT LES JOURNÉES
Planning, facturation, relances, pointage, suivi client : autant de missions chronophages quand on mène plusieurs activités de front.
La solution Platformeasy
Après 15 démonstrations, Cozy Ménage retient Platformeasy pour couvrir toute la chaîne, de la planification de l’intervenant jusqu’au versement qui lui est dû.
LE PLANNING ET LE TERRAIN
Planning des intervenants avec l’adresse du client, pointage simplifié et carnet de liaison digitalisé et visualisation du planning par semaine et par intervenant.
L’ENCAISSEMENT ET LE REVERSEMENT
Facturation automatique sur les heures réellement réalisées, prélèvement chez le client et versement au prestataire, relance des impayés sans intervention.
LE CRÉDIT D’IMPÔT ET L’ESPACE CLIENT
Connexion à l’Urssaf pour l’avance immédiate du crédit d’impôt, et un espace où le client annule une prestation, laisse un message ou dépose un avis.
Les résultats & avantages clés
Plus d’un an après la mise en service, la gestion administrative de l’activité est entièrement digitalisée.
Le choix de Platformeasy
Grâce à Platformeasy, Diane travaille sur Cozy Ménage un jour par semaine sans salarié pour gérer l’administration soit une économie réelle en temps et en argent.
Diane Obam garde la visite et l’appel de suivi pour elle. C’est le reste qu’elle a confié à l’outil : « digitaliser ces missions chronophages est un bonheur au quotidien ». Elle cite aussi un point que les grilles comparatives ne mesurent jamais, la disponibilité du support, « très réactif et qui répond même après 20 h ».
Les fonctionnalités qui répondent au cahier des charges opérationnel de Cozy Ménage et l’accompagnement sur l’utilisation de l’outil ont fait la différence sur le choix de l’outil.
« Testé et approuvé pour la structuration de mon business. »
